Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sxmn 25, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — từ xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sxmn 25 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập câu hỏi về dữ liệu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản. Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu để phục vụ giao dịch và hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị hay thương mại.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn theo quy trình bảo mật của nhà cung cấp.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ đầu trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.